Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: [02/21/2026]

En [Nombre de tu marca], trabajamos para procesar y enviar tus pedidos de manera rápida y segura. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

1. Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos se procesan dentro de 2 A 5 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.

  • Los pedidos no se procesan ni envían los fines de semana ni días festivos.

  • En períodos de alta demanda (lanzamientos o drops), el procesamiento puede tardar un poco más.

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.

2. Tiempos de envío

Los tiempos de entrega estimados son:

  • Envíos nacionales: 3 a 7 días hábiles

  • Envíos internacionales: 7 a 15 días hábiles

Los tiempos pueden variar dependiendo de la ubicación y la empresa de transporte.

3. Costos de envío

Los costos de envío se calculan al finalizar la compra y dependen de:

  • El destino

  • El peso del pedido

  • El método de envío seleccionado

En algunos casos, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a [Monto mínimo].

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu paquete.

Si no recibes el correo, revisa tu carpeta de spam o contáctanos en [correo de soporte].

5. Retrasos

No somos responsables por retrasos ocasionados por:

  • La empresa de transporte

  • Procesos aduaneros

  • Condiciones climáticas

  • Información de envío incorrecta proporcionada por el cliente

6. Envíos internacionales y aduanas

Para pedidos internacionales:

  • El cliente es responsable de cualquier impuesto, arancel o tarifa aduanera aplicable.

  • No nos hacemos responsables por retrasos en aduana.

7. Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

Si un pedido es devuelto debido a dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá cubrir el costo de reenvío.

8. Paquetes perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no llega:

  • Contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de la entrega.

  • Incluye tu número de pedido y fotos (si aplica).

Investigaremos el caso con la empresa de transporte y te ofreceremos una solución.

9. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con envíos, contáctanos en:

Correo:REGNANCLOTHING@OUTLOOK.COM