Refund policy

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Última actualización: [02/21/2026]

En REGNANT, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo para devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la fecha de entrega del pedido.

Después de este plazo, no podremos ofrecer reembolsos ni cambios.

2. Condiciones para aceptar una devolución

Para que una devolución sea aprobada, el artículo debe:

Estar sin usar
No haber sido lavado
No presentar manchas, olores o daños
Tener sus etiquetas originales
Estar en su empaque original

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

3. Artículos que NO aceptan devolución

Productos en descuento o de liquidación
Ediciones limitadas (si decides aplicarlo)
Tarjetas de regalo
Artículos personalizados

4. Proceso para solicitar una devolución

Para iniciar una devolución:

Envíanos un correo a: [tu correo de soporte]
Incluye tu número de pedido
Indica el motivo de la devolución
Adjunta fotos si el producto presenta algún defecto

Una vez aprobada, recibirás instrucciones para enviar el producto.

5. Costos de envío de devolución

El cliente es responsable del costo de envío de la devolución.
Los gastos de envío originales no son reembolsables.
Si el producto llegó defectuoso o incorrecto, nosotros cubriremos el costo.

6. Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto:

Te notificaremos por correo electrónico.
Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original.
El tiempo de procesamiento puede tardar entre 5 y 10 días hábiles dependiendo de tu banco.